Kasang Pangarep, el fill petit del president Joko Widodo (Jokowi), va tenir una mala experiència amb un vol de Batik Air quan es va perdre l'equipatge a l'aeroport de Kuala Namu a Medan, tot i que el seu vol anava a Surabaya.
La maleta en si va ser trobada i retornada oberta.Batik Air també es va disculpar pel desafortunat incident.Però, què passa si la maleta es perd?
Com a passatger aeri, tens drets que la companyia aèria ha de respectar.L'experiència de perdre l'equipatge ha de ser molt molesta i molesta.
Quan s'espera una maleta o un producte en una maleta que no apareix a la cinta transportadora s'arrossega durant molt de temps, és clar que et molestes i et confons.
És possible que l'equipatge es pugui transportar en altres rutes, com a Kaishan.També hi ha la possibilitat que et deixin a l'aeroport de sortida o algú t'emporti.Passi el que passi, les companyies aèries han de ser responsables.
El compte oficial d'Instagram d'Angkasa Pura enumera les regles sobre la pèrdua o dany de l'equipatge dels passatgers de l'avió.En cas de pèrdua d'equipatge, la companyia aèria interessada ha de complir amb les seves obligacions.
També s'han ajustat les disposicions sobre equipatges, una de les quals és l'Ordenança de responsabilitat de transport núm. 77 de 2022, que preveu la indemnització dels danys a l'equipatge dels passatgers.
L'article 2 del reglament del Ministeri de Comunicacions estableix que el transportista que opera l'aeronau, en aquest cas la companyia aèria, és responsable de la pèrdua o dany de l'equipatge de mà, així com de la pèrdua, destrucció o dany de l'equipatge facturat.
Pel que fa a l'import de la indemnització previst a l'apartat 1 de l'article 5, per la pèrdua de l'equipatge facturat o el contingut de l'equipatge facturat o danyat, els passatgers rebran una compensació de 200.000 IDR per quilogram, fins a un màxim. compensació de 4 milions d'IDR per passatger.
Els passatgers de les aerolínies l'equipatge facturat dels quals estigui danyat rebran una compensació segons el tipus, la forma, la mida i la marca de l'equipatge facturat.L'equipatge es considera perdut si no es troba en un termini de 14 dies des de la data i hora d'arribada del passatger a l'aeroport de destinació.
L'apartat 3 del mateix article estableix que el transportista està obligat a pagar al passatger una taxa d'espera de 200.000 IDR diaris per l'equipatge facturat que no es trobi o es declari perdut, en un termini màxim de tres dies naturals.
No obstant això, el reglament també preveu que les companyies aèries estan exemptes del requisit dels objectes de valor emmagatzemats a l'equipatge facturat (tret que el passatger declari i mostri que hi ha objectes de valor a l'equipatge facturat en el moment de facturar i el transportista accepta portar-los, normalment les companyies aèries exigeixen als passatgers que assegurar el seu equipatge.