Gràcies per visitar el nostre lloc web, que s'actualitza i es millora pas a pas. Agraïm qualsevol suggeriment o comentari en qualsevol moment.
La majoria de les nostres màquines es fabriquen per encàrrec, poseu-vos en contacte i consulteu amb els nostres venedors en línia o per correu electrònic/telèfon sobre el material d'embalatge, el rang de pes, el tipus i la mida de la bossa, etc.
Servei de prevenda
Confirmarem clarament els requisits dels clients abans de donar suggeriments als clients per assegurar-nos que el suggeriment que us donem coincideixi amb els vostres requisits. Aleshores us donarem un bon pressupost.
Servei de venda
Després de fer la comanda al nostre departament de productes frescos, seguirem acuradament les vostres comandes i us informarem de l'estat de la producció. Us proporcionarem fotos.
Servei postvenda
1. Si hi ha algun problema o avaria a la vostra màquina, us donarem una reacció i una solució ràpides un cop rebem la informació vostra. Farem tot el possible el més aviat possible.
2. Disposem d'un agent de servei local. Per tal de donar un millor suport als nostres usuaris finals locals, podem organitzar la instal·lació, la posada en marxa i la formació amb el nostre agent local. Per descomptat, si cal, podem organitzar el servei tècnic perquè us donin servei d'acord amb l'estàndard de servei a l'estranger de la nostra empresa.
3. Garantim tota la màquina durant 12 mesos, excepte les parts fràgils, a partir del dia que s'envia la màquina més un mes.
4. Dins de la garantia, tant les peces mecàniques com les electròniques es poden substituir gratuïtament. S'exclouen tots els danys causats per un ús inadequat. Els clients han de retornar les peces danyades en un termini màxim d'un mes.
5. Fora del període de garantia, ja no es proporcionaran peces de recanvi gratuïtes.
6. Us proporcionarem assistència tècnica de per vida